Nu je eerste opname wilt aanvragen

Een geverifieerd Dexsport Casino account betaalt sneller uit

De vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren, en met een complete aanlevering duurt dat doorgaans 34 uur.

Start de verificatie

18+

Je staat voor de check

De verificatie in zes regels

De meeste twijfel gaat over wie meekijkt en hoe lang het duurt; beide staan hieronder.

Wie controleert

Dexsport Casino N.V.

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/8995/318

Doorlooptijd

34 uur

Uiterlijk nodig

Voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vlak voor je opname

Vier stappen naar een goedgekeurde check

Open het tabblad verificatie

Onder Account vind je het onderdeel verificatie, waar je per document ziet wat er nog openstaat en wat al is goedgekeurd.

Je paspoort fotograferen

Een geldig identiteitsbewijs lever je als scherpe foto of scan aan, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van licht.

Maak de transacties zichtbaar

Een recent bankafschrift laat je naam, rekeningnummer en de transacties zien; streep bedragen die je privé wilt houden gerust weg.

Status in behandeling

Na het versturen blijft de status op in behandeling staan tot een medewerker kijkt; bij een ontbrekend onderdeel krijg je bericht per e-mail.

Wat wij vragen

Heldere eisen per document

Na het lezen weet je per document welke kopie goed aankomt en welke opnieuw moet.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Moet tonen: Alle vier hoeken, scherp en in kleur

Recent bankafschrift

Bewijst: Je rekening en je betalingen; Moet tonen: Naam, rekeningnummer en transacties

Bewijs van woonadres

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Je naam, adres en datum van vandaag

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: Gezicht en document samen in beeld

Vier momenten

Vóór de uitbetaling, soms al eerder

Lees dit zodra het verificatiescherm opduikt of je opname stil blijft staan.

Vraag je limiet aan

De knop voor een hogere stortingslimiet vraagt om een bevestiging van wie je bent; wij vragen dan je geldig identiteitsbewijs en een recent bankafschrift.

Leeftijd opnieuw gecontroleerd

Bij een leeftijdscontrole op je profiel vragen wij je geldig identiteitsbewijs, zodat vaststaat dat je ten minste 18 jaar bent.

Je eerste opname vrijgeven

Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, vragen wij je documenten; pas daarna gaat het bedrag de deur uit, meestal binnen twaalf minuten.

Ongebruikelijk groot bedrag

Een bedrag dat ver boven je gewone patroon uitkomt, vraagt om een extra blik: wij willen dan een bankafschrift zien en horen waar het geld vandaan komt.

Je houdt de grip op je eigen gegevens

Blijft mijn upload versleuteld? Onderweg naar onze server gaan je scans door een 256-bit TLS-verbinding, dezelfde beveiliging als bij je bank. Achter de schermen blijft het bestand versleuteld staan, ook als iemand het zou onderscheppen.

Mail naar [email protected]. Alleen het verificatieteam opent je paspoort, selfie of afschrift; helpdesk en betaalafdeling zien de bestanden niet. Stuur je iets naar [email protected], dan komt het direct bij dat team terecht.

Doel: identificatie en AML-controle. Elke controle die wij uitvoeren volgt uit onze vergunning bij de Gaming Control Board Curaçao, met nummer OGL/2014/8995/318. Je documenten dienen dus voor de identificatie en de AML-controle en worden niet voor marketing of doorverkoop gebruikt.

Bij een groot bedrag

Waar komt het geld vandaan?

Dexsport Casino N.V. werkt onder licentie OGL/2014/8995/318 van de Gaming Control Board Curaçao. Die licentie verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt, zodat spelgeld niet uit misdaad afkomstig is. Zo'n vraag is routine en nooit een beschuldiging.

Papieren die wij kunnen vragen

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken:

loonstroken van je werkgever
jaaropgave of belastingaangifte
bankafschrift met je salaris
bewijs van een uitkering
verkoopakte van een bezit

Drie terugkerende oorzaken

Zo gaat je document er wél door

Je document langer geldig maken

Een document waarvan de einddatum al voorbij is, keuren wij af, hoe duidelijk de foto ook is. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de instantie; Stuur de voorkant en de achterkant mee

Is mijn afschrift te oud?

Een bewijs van woonadres dat te oud is, zegt niets meer over waar je nu woont en gaat daarom retour. Pak een afschrift van de laatste maanden; Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Verschil tussen document en account

Wij vergelijken elk document met je profiel; wijkt je naam of adres af, dan stopt de check meteen. Werk je gegevens in het profiel bij; Vraag je nieuwe naam op je pas

Zonder omwegen duidelijkheid

Waarom wil het casino mijn bron van inkomen zien?

Waarom vraagt Dexsport Casino naar de bron van mijn geld?

Dat is een vaste stap uit onze licentie, geen verdenking aan jouw adres. Wij moeten kunnen vastleggen waar het geld vandaan komt dat je inzet. Een salarisstrook of bankafschrift laat dat meestal in één oogopslag zien.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?

Ja. Elke upload reist via 256-bit TLS naar ons systeem en is alleen zichtbaar voor de medewerkers die jouw controle afhandelen. Bestanden worden niet gedeeld met andere spelers of met adverteerders. Bewaar je eigen kopie ook, dan heb je die later zo bij de hand.

Hoelang duurt de controle van mijn identiteit?

Reken op ongeveer 34 uur na een complete aanlevering. Zit je upload er 's avonds in, dan loopt de klok gewoon door, ook in het weekend. Ontbreekt er iets, dan stopt de teller tot je het aanvult.

Wanneer moet ik mijn papieren eigenlijk insturen?

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want zonder afgeronde controle kunnen wij niet uitbetalen. Eerder mag ook: bij je registratie of bij je eerste storting vragen wij er soms al naar. Houd je paspoort dus bij de hand.

Kan ik mijn paspoort met mijn telefoon fotograferen?

Ja, een foto vanaf je telefoon is genoeg. Leg het document op een egale ondergrond, zorg voor daglicht en houd alle vier de hoeken in beeld. Een scherpe foto voorkomt een tweede ronde.

Moet ik na een jaar weer documenten aanleveren?

Soms wel. Een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adres maakt een nieuwe ronde nodig. Ook bij een flink hogere storting kunnen wij om een extra bewijs vragen. Je hoort het per e-mail van [email protected].

Onder welke toezichthouder valt dit casino eigenlijk?

Wij werken met een licentie van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2014/8995/318, uitgegeven aan Dexsport Casino N.V. onder nummer 427851. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole die je hier doorloopt. Vragen erover kun je altijd bij onze klantenservice neerleggen.

Je account staat klaar

Een geverifieerd account opent je opnames

Een geverifieerd account laat je opnames doorlopen zonder de extra controle die een open check met zich meebrengt.

Verifieer nu je account