Vijf hulpmiddelen in je account

Verantwoord spelen bij Dexsport Casino begint bij jouw limiet

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan een stortingslimiet, sessietijdlimiet, time-out, zelfuitsluiting en realiteitscheck klaar.

18+
Vijf kerngegevens

Even snel willen weten waar je aan toe bent?

Dit blok zet de vaste gegevens over leeftijd, toezicht, uitsluiting en hulp voor je op een rij.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/8995/318

Nationaal uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vijf knoppen onder Profiel

Kijk in je profiel welke grens je vandaag instelt

Dit blok helpt je kiezen welk hulpmiddel past bij het moment waarop spelen meer ruimte inneemt dan je wilt.

Eerst de grens, dan het spel

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je gaat spelen, niet nadat een verlies je heeft verrast.

Stel je sessietijd in

Een sessietijdlimiet meldt zich na de tijd die je zelf koos en sluit de speelsessie af. Stel hem in als je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Korte pauze op je account

De time-out functie pauzeert je account voor een korte periode waarin spelen niet mogelijk is. Gebruik hem bij een drukke week of wanneer je even afstand wilt nemen.

Je kiest voor een langere stop

Zelfuitsluiting sluit je toegang voor een langere periode, en die stap zet je zelf in je account. Kies hem als je wilt stoppen en een grens alleen niet genoeg blijkt.

Je verliest de tijd uit het oog

Een realiteitscheck toont tijdens het spelen hoeveel tijd er is verstreken. Zet hem aan als je wilt weten hoe lang je al aan het spelen bent.
Je wilt een grens zetten

Een limiet zetten in je account, stap voor stap

01

Ben je wel ingelogd?

Open je profielmenu rechtsboven en controleer of je in het juiste account bent ingelogd. Zo weet je zeker dat de grens op jouw profiel komt te staan.

02

Het onderdeel limieten

Ga naar het onderdeel met limieten en bekijk welke waarde er nu geldt. Zo zie je meteen of er al een grens actief is voordat je iets wijzigt.

03

Kies je grens bewust

Kies het type grens dat je nodig hebt, bijvoorbeeld een storting of een sessietijd. Lees de omschrijving rustig door en kies de waarde die bij je past.

04

De stap die blijft staan

Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat. Een ingestelde grens blijft staan, dus neem de tijd voordat je op bevestigen klikt.

Nu je vastloopt

Een luisterend oor zonder drempel

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie en een zelfhulpmodule, wijst de weg naar passende hulp en staat open voor spelers én naasten. Bellen kan gratis en anoniem, dag en nacht. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen die willen stoppen met gokken samen in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie, ook voor familie. Aanmelden gaat via de link hiernaast. agog.nl
Een grens als signaal

Eerst ontspanning, later onrust

Wie de signalen vroeg opmerkt, kan nog bijsturen met een limiet of een pauze in het account; wachten tot het misgaat maakt de stap alleen groter. Spelen is bedoeld als ontspanning, niet als inkomstenbron.

Waar je op kunt letten

Herken je één of meer van deze situaties, dan is een grens of pauze verstandig.

  • Je speelt langer dan je van plan was
  • Je verbergt je spel voor mensen thuis
  • Je probeert verliezen terug te winnen
  • Je denkt aan gokken tijdens je werk
  • Je leent geld om te kunnen spelen
  • Je ligt wakker na een speelavond
  • Je speelt door als het budget op is
Drie punten over leeftijd

Leeftijdsgrens en hulp voor naasten

Leeftijd en legitimatie bij registratie

Bij registratie geldt een minimumleeftijd van 18 jaar, en je legitimatie wordt gecontroleerd. Een geldig identiteitsbewijs is nodig voordat een eerste opname mogelijk is.

Een toestel waar niet gespeeld wordt

Op een computer of telefoon die de familie deelt, kun je software installeren die goksites blokkeert. Zo blijft het spel buiten bereik van kinderen die het toestel ook gebruiken.

Steun voor de naaste

Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een discussie over geld. Wie zich zorgen maakt, kan bij de hulplijn van OpenOverGokken terecht voor informatie en een luisterend oor, ook als naaste.

Drie lengtes van rust

Een pauze duurt dagen, uitsluiting maanden

Pauze van uren

In je account kies je bij time-out een pauze van enkele uren tot een paar dagen. Je speelt dan niet en stort niet, maar je account en saldo blijven staan. Zodra de pauze afloopt, kun je weer inloggen.

Toegang langdurig dicht

Bij zelfuitsluiting in je account sluit je jezelf voor langere tijd buiten: je kunt niet inloggen en niet storten, en de stop kan niet tussentijds worden ingetrokken. Kies deze route als je een pauze van dagen te kort vindt.

Bescherming in het hele land

Cruks is het landelijke uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit. Je sluit je er minimaal zes maanden uit, met een keuze tot 99 jaar, via DigiD met onmiddellijke ingang of per post. Nederlandse aanbieders moeten je voor elk spel tegen dit register controleren. cruksregister.nl

Jouw volgende stap

Duidelijkheid over grenzen en stoppen

Waar pas ik een stortingslimiet aan als ik al speel?
In het onderdeel limieten van je account staat elke grens die je eerder koos, met de knop om die te wijzigen. Je bevestigt de nieuwe waarde op dezelfde plek als waar je hem instelde.
Werkt het instellen van limieten ook in de mobiele versie?
Ja, de mobiele versie van je account heeft hetzelfde onderdeel limieten als de desktopversie. Je vindt daar dezelfde grenzen en dezelfde bevestiging, zonder aparte app.
Hoe vraag ik aan dat mijn account wordt gesloten?
Een verzoek om je account definitief te sluiten stuur je naar [email protected], liefst vanaf het e-mailadres waarmee je speelt. De support bevestigt je verzoek; daarna is inloggen op dat account niet meer mogelijk.
Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?
Nee, de periode die je koos loopt volledig door. Dexsport Casino kan die niet inkorten, ook niet als je daar later om vraagt. Die vaste duur is juist de bedoeling van deze keuze.
Wat verandert een time-out aan mijn account?
Tijdens een time-out blijft je account bestaan, maar spelen is niet mogelijk tot de periode voorbij is. Je tegoed en gegevens blijven staan; na afloop kun je weer inloggen en spelen.
Sluit een zelfuitsluiting bij Dexsport Casino ook andere casino's?
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen voor Dexsport Casino. Voor een blokkade bij alle aanbieders in Nederland kies je Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, dat je zelf via DigiD regelt.